Внедрение системы оповещения Invision Community 4.7

Предстоящий релиз Invision Community включает в себя захватывающую новую функцию, доступную для всех.

Анонс системы оповещения! ?™

Система оповещения - это новый инструмент для общения менеджеров сообщества со своими участниками. Бывают случаи, когда менеджеру сообщества необходимо довести информацию до сведения либо одного пользователя, либо группы пользователей; существующие системы, такие как ЛС, являются точками предупреждения и не подходят. Итак, мы разработали новую среду, чтобы расширить ваши возможности.

Новая система оповещения предлагает несколько способов взаимодействия с отдельными пользователями или несколькими группами участников с сообщением, которое должно быть подтверждено и отклонено до дальнейшего взаимодействия с сообществом.

Вот несколько примеров того, когда лидер сообщества может использовать систему оповещения для отдельных членов:

Действия модератора
Модератор перемещает тему и хочет сообщить начинающему тему, что тема была перемещена и почему.

Опередить предупреждения
Участник оставил комментарий, который не оправдывает предупреждение и не должен оправдывать личное сообщение. Вы хотите любезно напомнить им о руководящих принципах сообщества.

Лидеры сообщества могут захотеть отправить информацию всей группе участников. Это может предупредить их о новых ограничениях или уведомить об изменениях в поддержке и т. Д.

Вот несколько примеров того, когда лидер сообщества может использовать систему оповещения для групп:

Обновления руководящих принципов сообщества
После просмотра и обновления руководящих принципов сообщества или условий обслуживания вы можете отправить предупреждение всем затронутым группам участников с изложением изменений, чтобы они были в курсе. Поскольку сообщение должно быть отклонено до дальнейшего взаимодействия с сообществом, вы можете быть уверены, что оно было прочитано до того, как будут сделаны новые сообщения.

В этом примере показано оповещение с включенной анонимной отправкой.

Приветственное сообщение
Для того, чтобы усилить ваш процесс адаптации, вы можете отправить всем новым участникам приветственное сообщение, чтобы представить себя и свою команду, а также некоторую полезную информацию, чтобы помочь им устроиться.

В этом примере показано оповещение с возможностью ответа, при этом анонимная отправка отключена.

Внимание
Напоминают группе о постоянных изменениях, связанных с учетной записью, например, их подписка будет уменьшаться / увеличиваться.

Новые форумы добавлены
После консультации с вашим сообществом вы хотите добавить несколько новых дискуссионных площадок для ваших VIP-участников. Теперь вы можете отправить оповещение, предназначенное для членов этой группы, чтобы сообщить им, где находятся новые форумы и какова их цель.

Давайте пообщаемся
Вы заметили, что у великого члена сообщества плохой день. Вместо того, чтобы использовать карательные инструменты, вы можете отправить им предупреждение, на которое они должны ответить, прежде чем им будет разрешено продолжать участвовать в сообществе.

Это всего лишь несколько примеров; конечно, функциональность оповещений имеет большую гибкость.

Управление оповещениями осуществляется с панели управления модератора.

Давайте рассмотрим различные области, которые можно настроить.

Даты
Каждое оповещение имеет дату начала, и эта дата может быть в будущем. Это особенно полезно, если у вас есть событие, которое вы хотите продемонстрировать. При желании можно установить дату истечения срока действия, чтобы оповещение отображалось только для участников, посещающих сайт в период между датой начала и датой окончания. Вы также можете оставить его включенным на неопределенный срок для таких целей, как приветственное сообщение.

Отправить в
этом разделе можно выбрать отправку одному пользователю, одной или нескольким группам. Если вы отправляете в группы, вы можете дополнительно настроить доставку, выбрав отправку всем зарегистрированным в данный момент и новым участникам, когда они регистрируются, или вы можете настроить таргетинг только на новых участников (точнее, это будет нацелено на участников, которые регистрируются после даты оповещения), этот вариант идеально подходит дляоповещение о приветственном сообщении.

Отправка от себя или анонимно
Вы можете отправить оповещение анонимно или от себя. Бывают моменты, когда вам нужен личный контакт, и времена, когда вам нужно больше предупреждений в стиле системы, возможно, при уведомлении об обновлениях руководящих принципов. Или, если сообщение является общим, или вы хотите защитить членов своей команды, отправьте предупреждение анонимно.

Ответы
Если вы решите отправить оповещение лично, вы можете разрешить участнику отвечать, заставить его ответить, чтобы отклонить оповещение или удалить возможность отвечать. Для приветственного сообщения вы, вероятно, захотите разрешить ответы, которые затем создадут новое личное сообщение между вами и участником.

Мы построили систему, чтобы быть очень гибкой, чтобы охватить широкий спектр применений, где вы хотите напрямую взаимодействовать с участником или группой участников и быть уверенными, что они увидели предупреждение до любого дальнейшего участия в сообществе. Оповещения можно использовать для усиления адаптации, уведомления разделов вашего сообщества о новых интересных функциях и изменениях или даже создания открытого диалога после карательных мер, таких как тайм-аут публикации.

Эта функция появится в Invision Community 4.7 на всех платформах.

Мысли о нашей новой системе оповещения ?! Напишите нам в комментариях и дайте нам знать, что вы думаете.