Новая функция: модерация с помощью личных оповещений

Когда мы говорим с модераторами сообщества загруженных сайтов о том, что они хотят видеть в будущих версиях сообщества Invision, большинство спрашивает о способах улучшения ежедневных рабочих процессов.

Модераторы сообщества находятся в центре любого сообщества, и те, кто работает с загруженными сайтами, быстро обнаруживают, что повторение одних и тех же задач позволяет сэкономить клики и драгоценное время.

Недавно мы выпустили нашу систему оповещений, которая является отличным способом получения информации для одного пользователя или целой группы участников. Оповещения можно настроить так, чтобы участники должны были отвечать, прежде чем они смогут продолжить взаимодействие с сообществом.

Ноябрьский релиз Invision Community теперь позволяет модераторам отправлять личные сообщения с предупреждением автору контента, который они модерируют, когда их контент скрыт, разделен, заблокирован или перемещен.

Включение функции оповещения в рабочий процесс модерации упрощает информирование ваших пользователей о том, что вы предприняли действия в отношении их контента.

Например, вы можете заметить, что участник разместил тему не на том форуме. Теперь просто переместить тему и сообщить автору, почему она была перемещена и где ее найти.

Возможно, вам пришлось скрыть какой-то контент, который не соответствует правилам вашего сообщества. Теперь вы можете сообщить автору, когда скрываете тему, и причину, по которой она была скрыта.

Информирование ваших участников о том, почему вы предприняли действия в отношении их контента, помогает просвещать, напоминать им о ваших рекомендациях сообщества, когда это необходимо, и предотвращать путаницу, когда они не могут найти контент, который они недавно опубликовали. Установление личной связи при перемещении или скрытии контента участника помогает поддерживать позитивные отношения во всем сообществе.

Просмотр ответов на предупреждения

Пока мы работали над этим, мы также упростили отслеживание ответов на предупреждения и реагирование на них при отправке их большому количеству участников.

Начиная с ноября вы будете видеть количество ответов, отправленных на ваше сообщение, при просмотре оповещений на панели управления модератором. Нажав на количество ответов, вы увидите все ответы на личные сообщения на это оповещение через фильтр верхнего уровня.

Эта новая функция экономии времени появится на всех платформах сообщества Invision в ноябре.